Выбрать язык

monroe-warranty-header-image

ГАРАНТИЯ НА ПРОДУКЦИЮ

Бренд Monroe® гарантирует качество, эффективность, долговечность и ценность, ожидаемые клиентами. На продукцию распространяется гарантия для покупателей, покрывающая функциональные дефекты и/или дефекты материалов. Все изделия Monroe спроектированы и изготовлены в соответствии с требованиями автопроизводителей к оригинальным комплектующим.

 

 

ГАРАНТИЯ 5 ЛЕТ

 

Monroe Europe предоставляет ограниченную гарантию на 5 лет (действительна для стран Европейского Союза)
на следующие изделия Monroe:

См. ограничения действия гарантии, требования к подаче рекламации и дополнительные условия ограничения гарантии Monroe OESpectrum ниже.

 

monroe-circle-5yearlogo-700x400
monroe-circle-3yearlogo-700x400

ГАРАНТИЯ 3 ГОДА

 

Monroe Europe предоставляет ограниченную гарантию на 3 года (действительна для стран Европейского Союза) на следующие изделия Monroe:

См. ограничения действия гарантии и требования к процессу ниже

 

ГАРАНТИЯ 2 ГОДА

 

Monroe Europe предоставляет ограниченную гарантию на 2 года (действительна для стран Европейского Союза) на следующие изделия Monroe:

См. ограничения действия гарантии, и требования к процессу ниже

 

monroe-circle-2yearlogo-700x400

ОГРАНИЧЕНИЯ ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИИ

 

Гарантийные условия, предоставляемые Monroe Europe, ограничиваются поставкой новых изделий Monroe. Сначала гарантийные рекламации обрабатывает дистрибьютор Monroe, и затем они передаются в гарантийный отдел Monroe. Права клиента в соответствии с применимыми законами страны, в частности все права покупателя на основании соглашения о приобретении с соответствующим дилером, или любые другие соответствующие права, не покрываются этой гарантией.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • Естественный износ
  • Изделия Monroe, установленные вопреки рекомендациям, приведенным в каталоге Monroe или последующих приложениях к нему
  • Изделия Monroe, которые были модифицированы или повреждены в результате неправильной установки или неправильного использования транспортного средства, вопреки спецификациям производителя или рекомендациям Monroe
  • Изделия Monroe, поврежденные в результате установки на автомобиль, отличный от того, который указан в каталоге Monroe или последующих дополнениях к нему
  • Амортизаторы и стойки, шток поршня или уплотнение которых были повреждены в результате использования для фиксации штока гаечного ключа или плоскогубцев вместо специально предназначенного для этого инструмента
  • Преждевременный износ вследствие повторного использования установочных принадлежностей: например, грязезащитных чехлов, поврежденных/изношенных отбойников, и т.п.
  • Повреждения в результате аварии
  • Изделия Monroe, поврежденные в результате участия автомобиля в ралли или спортивных гонках
  • Продукцию линейки Ride-Leveler с истертым в результате неправильной установки пневморукавом
  • Восстановленные или отремонтированные изделия Monroe
  • Дефекты, возникшие вследствие несвоевременного технического обслуживания или неправильно проведенного технического обслуживания транспортного средства

 

 

ТРЕБОВАНИЯ К ПОДАЧЕ РЕКЛАМАЦИИ

 

Все гарантийные рекламации следует адресовать дистрибьютору запасных частей или продавцу/установщику, у которого было приобретено изделие Monroe. Требуются доказательства покупки.

При предъявлении рекламации розничный продавец или установщик должен предоставить дистрибьютору Monroe следующую информацию:

  • Имя и адрес покупателя
  • Данные техпаспорта транспортного средства
  • Дату установки или продажи
  • Документы, подтверждающие покупку
  • Артикул Monroe
  • Подробное описание дефекта

 

 

дополнительные уловия ограничения гарантии для амортизаторов monroe oespectrum

 

Помимо стандартной гарантии на 2 года на амортизаторы Monroe OESpectrum предоставляется гарантия на отсутствие дефектов и аномального износа на 5 лет с даты установки (условия действительны для стран Европейского Союза). Эта гарантия действует только для частных легковых автомобилей и легких коммерческих автомобилей при нормальных рабочих условиях в случае, если первоначальный покупатель амортизаторов Monroe OESpectrum остается владельцем автомобиля, на который они были изначально установлены. Ответственность по этой гарантии строго ограничивается заменой изношенного или дефектного изделия. Стоимость демонтажа и установки не включается, а любые случайные или закономерные повреждения не входят в данную гарантию, насколько это позволяет закон.

  • Изделия должны быть установлены в соответствии с рекомендациями Monroe. В частности: (i) оба амортизатора на одной оси должны быть заменены на амортизаторы Monroe OESpectrum; (ii) во время замены должны быть заменены защитные комплекты (PK) и монтажные комплекты (MK).

 

 

Для подтверждения гарантийной рекламации зайдите на страницу Garage Gurus

 

 

ознакомьтесь с ассортиментом monroe

Monroe предлагает полный ассортимент деталей подвески и рулевого управления автомобилей. Узнайте больше об амортизаторах, монтажных и защитных комплектах, газовых упорах, пружинах и сферах
и многих других деталях подвески и рулевого управления.

monroe-banner-range-products

 

 

техническая поддержка