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GARANZIA PRODOTTO

 

Monroe® supporta ogni prodotto per garantire la qualità, le prestazioni, la durata e il valore che i nostri clienti si aspettano. I prodotti sono garantiti all'acquirente al dettaglio originale contro difetti funzionali e/o materiali. Tutti i prodotti Monroe sono sviluppati e prodotti secondo le specifiche originali delle sospensioni dei costruttori di veicoli.

 

 

5 ANNI DI GARANZIA

 

Monroe Europa offre una garanzia limitata di 5 anni (valida in Europa)
per i seguenti prodotti originali Monroe:

Si veda Limitazioni di copertura, Requisiti e Limitazioni di garanzia specifiche per Monroe OESpectrum di seguito.

 

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3 ANNI DI GARANZIA

 

Monroe Europe fornisce una garanzia limitata di 3 anni per i seguenti prodotti originali Monroe:

Si veda Limitazioni di copertura e Requisiti di processo di seguito

 

2 ANNI DI GARANZIA

 

Monroe Europe fornisce una garanzia limitata di 2 anni per i seguenti prodotti originali Monroe:

Si veda Limitazioni di copertura e Requisiti di processo di seguito

 

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LIMITAZIONI DI COPERTURA

 

Le garanzie fornite da Monroe Europe sono limitate alla fornitura di un nuovo prodotto Monroe. I reclami vengono prima gestiti dal distributore Monroe e poi onorati da Monroe. I diritti del cliente ai sensi delle leggi nazionali applicabili, in particolare tutti i diritti come acquirente sulla base del contratto di acquisto con il negoziante pertinente o qualsiasi altro diritto correlato, non saranno limitati dalla presente garanzia.

Sono escluse dalle garanzie Monroe:

  • Usura regolare del prodotto
  • I prodotti Monroe sono stati montati in modo contrario alle informazioni sull'applicazione fornite nel catalogo Monroe o successive modifiche
  • Prodotti Monroe che sono stati modificati o danneggiati da un montaggio errato o da un uso errato sul veicolo, contrariamente alle specifiche del costruttore del veicolo e/o Monroe
  • Prodotti Monroe danneggiati durante il montaggio su un veicolo diverso da quello indicato nel catalogo Monroe o successive modifiche Ammortizzatori e montanti con stelo del pistone e/o paraolio danneggiati a causa di manipolazione impropria e/o utilizzo di attrezzi di installazione errati
  • Usura prematura causata dal riutilizzo di componenti di montaggio danneggiati come schermi antisporco in gomma, paracolpi danneggiati ecc.
  • Danni causati da un incidente
  • I prodotti Monroe sono stati danneggiati durante l'utilizzo in rally o sport da corsa
  • Ride-Leveler con abrasione del manicotto dell’aria causata da un montaggio errato
  • Prodotti Monroe ricondizionati o riciclati
  • Difetti causati da mancata manutenzione o manutenzione errata eseguita sul veicolo

 

 

REQUISITI DI PROCESSO

 

Tutti le richieste di intervento in garanzia devono essere presentate al distributore dei componenti o al rivenditore/installatore da cui è stato acquistato il prodotto Monroe. È richiesta la prova d'acquisto.

I rivenditori/installatori devono fornire al distributore tutte le informazioni pertinenti per verificare il reclamo, tra cui:

  • Nome e indirizzo del cliente
  • Dati di identificazione del veicolo
  • Data di montaggio o vendita del prodotto
  • Documenti di prova d'acquisto
  • Numero componente prodotto Monroe
  • Descrizione dettagliata del difetto

 

 

AMMORTIZZATORI MONROE OESPECTRUM AGGIUNTIVe
LIMITAZIONI DELLA GARANZIA

 

Oltre alla garanzia standard di 2 anni, gli ammortizzatori Monroe OESpectrum hanno una garanzia contro i difetti e l'usura anomala per un periodo di cinque anni dalla data di montaggio. Questa garanzia è valida solo per autovetture private e veicoli commerciali leggeri in condizioni operative normali, nella misura in cui l'acquirente originale degli ammortizzatori Monroe OESpectrum resti il proprietario del veicolo su cui erano stati originariamente installati. L'obbligo di questa garanzia è strettamente limitato alla sostituzione del prodotto usurato o difettoso. I costi di rimozione e installazione non sono inclusi e qualsiasi danno incidentale e consequenziale è escluso dalla presente garanzia, nella misura consentita dalla legge.

  • Il prodotto deve essere installato secondo le raccomandazioni di Monroe. In particolare: (i) entrambi gli ammortizzatori sullo stesso asse devono essere sostituiti con ammortizzatori Monroe OESpectrum; e (ii) i kit di protezione (PK) e di montaggio (MK) devono essere sostituiti al momento del montaggio.

 

 

Visita Garage Gurus per inviare una richiesta di intervento in garanzia

 

 

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